守护宝产品配送方式
守护宝F5目前面向中国大陆所有区域进行销售,委托有保障的第三方配送服务商(如顺丰,EMS等)给您提供送货上门服务。

守护宝F5目前面向中国大陆所有区域进行销售,委托有保障的第三方配送服务商(如顺丰,EMS等)给您提供送货上门服务。
15天换货服务,是指消费者自商品签收15日内,机器主机出现国家规定的 《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障,可享受换货服务。换新后, 新机的三包时间重新计算,享有7天性能故障退货,15天性能故障换货,一年保修, 保修期自用户签收新机次日零时起计算。
移动电话机商品性能故障表 |
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名称 |
性能故障 |
手机主体 |
说明书所列功能失效 |
屏幕无显示/错字/漏划 |
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无法开机、不能正常登录或通信 |
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无振铃 |
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拨号错误 |
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非正常关机 |
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SIM卡接触不良 |
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按键控制失效 |
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无声响、单向无声或音量不正常 |
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因结构或材料因素造成的外壳裂损 |
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充电器 |
不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电 |
电池 |
充电后手机仍不能正常工作,判断依据为电池容量不小于80% |
数据线 |
不能正常工作 |
外接有线耳机 |
不能正常送受话 |
关于京东商城渠道的售后维修说明
京东商城针对守护宝手机提供了完善的售后退换修服务,京东商城渠道购买的用户可以直接登录京东账户,在“我的京东”-“返修-退换货”处申请相应的售后服务。
守护宝手机退货后多久能退款?
守护宝收到您寄回的手机后,会根据退货标准的要求进行检测,符合退货条件的,守护宝将在自签收寄回的手机之日起,7天内将手机的货款退回到您的支付平台或支付银行,支付平台或支付银行退回到您个人银行账户的时间,由银行的实际情况决定,详细您可以咨询您的发卡行或支付平台。
守护宝手机换货多久能寄回?
守护宝收到您寄回的手机后,会根据一加换货标准进行检测,符合换货条件的,守护宝将在自签收寄回的手机之日起,7天内内为您寄出更换后的手机。
守护宝手机售后维修数据备份说明
在手机进行售后检测维修期间,个人重要信息与数据可能会因为软件安装或硬件维修而消除,为了保护广大用户的重要数据,
请用户在进行售后维修之前,
将手机中的重要信息与数据进行备份,以免丢失。守护宝及授权服务中心将不承担对数据、程序等信息丢失或损坏的责任,无论该损失由何种原因引起。
400-886-7768
工作日在线:9点-21点
节假日在线:11:00-19:00
守护宝F5是一款专为父母量身打造的智能手机,其核心的远程协助、远程控制功能,与守护宝APP联动,可实现子女远程操控父母手机,设置通讯录、WIFI、下载各项应用等。基于Android深度定制的Angelcare OS关爱系统,UI界面整洁直观,图标轻松易识别,同时内置中老年专用输入法,防诈骗预警软件,实用又安全。滴滴打车为父母代叫车,趣味拍照,一键SOS、家庭相册共享、3天的待机时长,真正让父母会用,喜欢用,子女也放心。
1. 守护宝APP在哪里可以下载?
子女的安卓/苹果手机,可分别在应用市场下载。
2.守护宝的远程协助功能如何使用?
子女手机安装守护宝APP,注册并绑定父母的守护宝F5手机。子女开启守护宝APP,远程协助功能,可为父母的守护宝F5进行如下操作:通讯录设置、WIFI设置、闹钟设置、移动数据开启和关闭、流量监控、背景图片更换,SOS键设置联系人。
3. 守护宝远程控制功能如何使用?
4. 守护宝家庭相册如何使用?
子女手机打开守护宝APP,“家庭相册”功能,上传照片到相册中,父母的守护宝F5手机-1屏“家庭相册”可同步子女上传的照片。父母在守护宝F5 的-1屏“家庭相册”中上传照片,子女的守护宝APP “家庭相册”可同步父母上传的照片。
5. 如何给父母代叫车?
子女打开守护宝APP“滴滴出行”功能,自动获取父母守护宝F5的位置,输入父母要去的地方,选择“快车”“出租车”“专车”等车辆需求,呼叫相应车辆即可实现为父母远程叫车。父母到达目的地后,子女为本次打车服务付款。
6. 守护宝的SOS键有哪些功能?
SOS键是一个自定义多功能键。长按此键,可快速循环呼叫紧急联络人,短按,可开启一键拍照、手电筒、微信、QQ等各种应用。
7. 守护宝F5的电源键设计有什么特别?
守护宝F5的电源键,相较于一般的智能手机,位置要靠上。父母在手握手机时,如电源键位置低,很容易误触到电源键并导致手机关机。电源键居上设置,可防止误触现象发生。
8. 守护宝F5的充电口是Type-C接口吗?
守护宝F5的充电口是Type-C接口,支持盲插,同时延长使用寿命。
9. 守护宝的Home键可实现哪些功能?
守护宝的Home 键,长按可返回主界面,短按可返回上一步。